Цією статтею я починаю блог, де планую ділитись власним досвідом про користування мікропозиками. Найперший відгук буде про оформлення кредиту онлайн в МФО Credit Kasa (ТОВ "Укр кредит фінанс"), що пішло не так і чому я відмовився від отримання позики.

Реєстрація особистого кабінету Credit Kasa

Заявку на кредит я вирішив робити через мобільний додаток Credit Kasa. Після встановлення додаток одразу просить дозвіл на надсилання сповіщень, думаю, "нормальний" початок. Далі для реєстрації особистого кабінету вказую номер телефону, після чого треба ввести код з СМС. На цій же сторінці стоїть галочка, що я даю згоду на обробку моїх персональних даних, на використання електронного підпису і найцікавіше - дозвіл на розсилку реклами. Часу, щоб прочитати всі ці документи немає, бо треба впродовж 30 секунд ввести код з СМС.

Зрозуміло, що для оформлення кредиту потрібно надати дозвіл на обробку персональних даних та на використання електронного підпису. А ось розсилка реклами не є обов'язковою, чому немає пункту відмовитись від розсилки?

Ідентифікація через bankID

Другий етап - ідентифікація позичальника, тут є різні варіанти: верифікація через Приват 24, через bankID або Дію. Думаю, оце молодці, проте не склалось. Обираю Приват 24 - додаток зависає, пробую через bankID - видає помилку, через Дію також не виходить, бо вона не встановлена.

Вирішив спробувати зареєструватись на комп'ютері, відсканував QR код додатком Приват 24 і нарешті ввійшов в кабінет. Проте далі необхідно було зробити селфі, тому довелось знову повернутись в додаток. Зробив селфі, тут проблем не було і перейшов до заповнення анкети.

Заповнення анкети

Вказую свій дохід, а додаток пише, що з таким доходом вони можуть погодити лише мінімальну суму і рекомендують вказати додаткові джерела доходу (дохід родичів, дохід від здачі житла в оренду тощо). Виглядає це наче "ти нам набреши, а ми погодимо тобі більший ліміт".

Наступні два пункти в анкеті довелось перечитувати декілька разів, бо формулювання питань не зрозуміле. Якщо я не помиляюсь, то вони питали чи є в мене зараз відкриті кредити і скільки кредитів я планую отримати впродовж року чи яка загальна сума платежів за всіма кредитами. Так нічого не зрозумів, тому обирав навмання.

Далі необхідно було відправити свою геолокацію.

Хоч Кредит Каса використовує для ідентифікації позичальників bankid, проте вони не дають кредит без дзвінків і фото. Принаймні так було у мене, коли я вперше реєстрував особистий кабінет, можливо при повторних зверненнях погодження буде без дзвінків.

Розмова з оператором Credit Kasa

Через 3 хвилини телефонує оператор, каже що поставить кілька питань і розмова буде записуватись. Вона починає випитувати всю особисту інформацію: дохід, скільки років працюю, чи є дружина, діти, власне житло, чи не є військовослужбовцем тощо. Таке враження наче я на допит потрапив:

О: - У вас є інший номер телефону?

Я: - Є.

О: - Продиктуйте.

Я: - Не продиктую.

О: - Чому?

Я: - Не хочу, щоб ви на нього рекламу присилали.

О: - Яким банком ви користуєтесь і чи маєте його додаток?

Я: - Маю додаток Приватбанку.

О: - Я зараз вам відправлю посилання, перейдіть за ним і пройдіть верифікацію.

І тут я думаю, та ні, щось вони надто багато питань ставлять. І якщо чесно, звідки я знаю хто це мені телефонує, може шахраї.

Кажу скасовуйте заявку, я не буду далі відповідати, бо щось воно підозріло виглядає.

Попросив видалити особистий кабінет, вона сказала, що для цього потрібно телефонувати на гарячу лінію Credit Kasa. Зателефонував на номер телефону 0800200221, там сказали що для видалення особистого кабінету треба написати заяву, відправити її на поштову адресу Credit Kasa або в онлайн чат. Обіцяли прислати посилання на заяву і нічого не прислали. Замість того телефонував бот, щоб розповісти про їхні умови кредитування.

І ще одне, в Дію прийшло сповіщення, що Кредит Каса запитувала мою кредитну історію. Тому, хто шукає де можна взяти кредит якщо є просрочка, майте на увазі, що Credit Kasa буде перевіряти кредитну історію.

Висновки про МФО Credit Kasa

  • посилання на мобільний додаток треба брати з офіційного сайту creditkasa.com.ua, щоб не потрапити на шахраїв;
  • одразу підписують на розсилку рекламних повідомлень;
  • оформлення заявки на кредит займає точно не 10 хвилин, а набагато більше, особливо якщо читати всі документи;
  • не вдалось пройти верифікацію і не зрозуміло в чому помилка;
  • заявку краще подавати з мобільного телефону, а не з комп'ютера, бо треба зробити фото і дати доступ до геолокації;
  • максимальна сума кредиту доступна лише, якщо у позичальника високий дохід;
  • одразу не пишуть вартість кредиту, треба заповнювати всю заявку до кінця;
  • оператор дзвонить і ставить багато питань;
  • кредитну історію перевіряють.